Enseigner la compétence interculturelle

Objectif du cours

L'objectif de tout coach, consultant ou formateur est d'aider ses clients à gagner en efficacité dans leur fonction, leur entreprise, leur secteur d'activité ou leur marché, que ce soit en proposant des solutions à leurs problèmes, en leur fournissant des conseils objectifs ou en leur donnant les outils et les techniques nécessaires pour tracer leur voie. Dans tous les cas, la communication et la compréhension sont des facteurs clés de réussite ; tout dysfonctionnement dans ce domaine peut entraîner la formation d'équipes mal structurées, l'échec du développement commercial, ainsi que des partenariats ou des fusions infructueux.

De nombreux facteurs sont nécessaires pour réussir dans un environnement commercial mondialisé, mais alors que les pays se rapprochent de plus en plus sur le plan économique, les entreprises et leurs dirigeants sont-ils suffisamment outillés pour communiquer au-delà des frontières culturelles ? Sommes-nous prêts à les aider à instaurer une compréhension mutuelle avec leurs collègues et homologues internationaux ?

La formation « Teaching Cross-Cultural Competence » (TCC) vise à combler cette lacune et à permettre aux consultants professionnels d’ajouter une dimension interculturelle à leurs formations, en s’appuyant sur le modèle de Lewis, le « Cross-Cultural Dialogue Mat » et l’outil d’évaluation en ligne CultureActive, ainsi que sur des méthodes et des supports pédagogiques.

Contenu du cours

La formation se déroule à Riversdown House, dans le Hampshire, au Royaume-Uni. Elle commence le mardi à 9 h et se termine le vendredi à 15 h. Nous vous recommandons d'arriver le lundi afin que la formation puisse débuter à l'heure prévue le mardi matin.

 

Jour 1 : Les principes fondamentaux de la culture et le modèle de Lewis

• Qu'est-ce que la culture ? – Définitions, dimensions de la culture, stéréotypes, sources de malentendus culturels, valeurs, croyances, attitudes et a priori.
• Introduction au modèle de Lewis et à CultureActive – Analyse du profil du groupe

 

Jour 2 : LMR dans la pratique et chez CultureActive

• Le tapis du dialogue interculturel – Présentations, réunions
• Les origines du modèle de Lewis
• Utilisation de CultureActive – Présentation détaillée du programme et de son utilisation par les particuliers et les formateurs/coaches, ainsi que les dernières nouveautés
• Les défis liés au travail au sein d'équipes diversifiées

 

Jour 3 : Approche axée sur les fonctions et approche axée sur la culture

• Exemple de session : formation spécifique à une fonction – le programme d'Oxford sur la négociation, complété par une simulation
• Tapis de dialogue interculturel – Leadership, confiance
• Le LMR en pratique – simulation et analyse
• Exemple de présentation spécifique à un pays

 

Jour 4 : Conception de formations et techniques pédagogiques

• Stage pédagogique
• Aperçu général des ressources disponibles
• Réflexion sur les techniques pédagogiques
• Conception d'ateliers
• Table ronde et distribution de livres

 

Partenariats agréés

L'obtention d'un contrat de partenariat agréé est l'un des résultats possibles de ces formations, mais elle n'est pas obligatoire et il existe certains pays dans lesquels nous n'accordons pas de nouveaux partenariats. Si votre objectif principal en suivant une formation est de devenir partenaire agréé (LP), veuillez nous contacter afin de vérifier la situation actuelle dans votre région.

Outre les supports fournis dans le cadre des formations, les partenaires agréés bénéficient d’un accès à l’intégralité de notre bibliothèque de supports PowerPoint, de tarifs préférentiels sur les licences CultureActive et sur le « Cross-Cultural Dialogue Mat », ainsi que d’un accompagnement pour la conception et la préparation de leurs propres programmes et pour leur promotion.

 

Les formateurs

 

Richard D. Lewis, président de Richard Lewis Communications
Richard D. Lewis est l’un des penseurs, auteurs et formateurs interculturels les plus réputés au monde. Il y a 25 ans, il a été le premier à mettre au point le modèle culturel de Lewis, qui comprend les approches linéaire, multiple et réactive. Il écrit et enseigne également dans la plupart des domaines liés à la culture en entreprise, tels que la présentation, la négociation, le leadership et le travail d’équipe. Tout récemment, il a été invité à présenter son modèle aux hauts responsables du quartier général de l’OTAN aux États-Unis.

 

Michael Gates, vice-président de Richard Lewis Communications, Finlande

Michael Gates est vice-président de Richard Lewis Communications et chercheur associé à la Saïd Business School de l'université d'Oxford. Il dispense depuis plus de 20 ans des formations interculturelles à travers le monde et a publié de nombreux articles sur les questions interculturelles. Il est spécialisé dans l'accompagnement des clients pour leur permettre d'obtenir de meilleurs résultats dans les négociations interculturelles et de tirer le meilleur parti d'équipes diversifiées.

 

 

Caroline Lewis, directrice de Riversdown House et formatrice en interculturalité

Caroline Lewis est l'une des principales expertes britanniques en culture japonaise et directrice du centre de formation résidentiel Riversdown House. Son approche pédagogique repose sur deux objectifs : aider les participants non seulement à observer le comportement des personnes issues d'autres cultures, mais aussi à comprendre les facteurs qui l'influencent, et leur permettre de développer toute une gamme de stratégies pour gérer efficacement les situations.

 

Inscription

Si vous souhaitez suivre une formation TCC ou obtenir davantage d'informations, n'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de votre intérêt et recevoir des informations sur les prochaines dates et les offres spéciales.

Pour participer à cette formation, il est utile d'avoir une certaine connaissance du modèle de Lewis ou une expérience dans le domaine de la formation aux compétences comportementales, mais ce n'est pas absolument indispensable. Nous vous demanderons de réaliser votre évaluation culturelle personnelle CultureActive avant votre arrivée à Riversdown ; l'analyse de vos résultats vous permettra de mieux comprendre notre approche.

L'admission à la formation relève entièrement de la décision de Richard Lewis Communications.

Prix

Qu'est-ce qui est inclus ?

• Formation dispensée par des experts et des spécialistes de premier plan dans ce domaine
• L'ensemble des supports de formation – y compris les exercices pratiques avec le « Tapis du dialogue interculturel », un outil unique en son genre
• Quatre nuits d'hébergement à Riversdown House ou dans un hôtel à proximité (arrivée le lundi et départ le vendredi) **
• Thé et café le matin et l'après-midi
• Une excellente cuisine (petit-déjeuner, déjeuner et dîner, vin compris au dîner)
• Un exemplaire de l'un des ouvrages publiés par Richard Lewis sur les questions interculturelles.
• Transferts depuis et vers les aéroports de Southampton, Bournemouth, Heathrow ou Gatwick
• Accès illimité à toutes les installations sportives et de loisirs de Riversdown House, notamment un parcours de golf de 9 trous, des courts de tennis, une salle de sport, un sauna et une piscine extérieure (en été)
• Accès Internet sans fil
• Activités sociales en soirée et occasions de nouer des contacts
• L'opportunité de devenir partenaire agréé
• Des conseils et un accompagnement continus sur la manière de promouvoir et d'utiliser le modèle de Lewis

 

Frais d'inscription au cours	TVA	Total
£1,675	£335.00	£2,010.00

 

**Si vous souhaitez prolonger votre séjour, les nuits supplémentaires vous seront facturées 120 £ + TVA par nuit.**

 

Ce que les participants ont dit de nos formations…

 

« J'ai énormément tiré profit de la qualité exceptionnelle de l'enseignement et j'intègre désormais ces concepts dans mes cours sur la négociation. L'ambiance merveilleuse qui règne à Riversdown et les conversations stimulantes avec les autres participants et l'équipe du RLC ont rendu cette expérience vraiment inoubliable. » – Tim Cullen, chercheur associé / directeur de programme, Oxford Programme on Negotiation, Saïd Business School, Oxford

 

« La formation en communication interculturelle m'a permis de mener à bien ma mission sur la stratégie internationale chez Nokia Siemens Networks. » – Nancy Chen, ancien membre de l'équipe de stratégie mondiale de Nokia Siemens, actuellement coach en leadership chez Leadership Coaching China, à Shanghai

 

 

« J'ai vraiment apprécié la formation de formateurs dispensée à Riversdown. La formation était agrémentée de vidéos et d'expériences concrètes illustrant les pièges potentiels de la communication interculturelle. Pour moi, cette formation a également été un excellent moyen d'enrichir à la fois ma boîte à outils pédagogique et mon réseau international. » – Marianne Mol, partenaire agréé pour les Pays-Bas, anciennement chez NCR Ltd Eurocentral, en Écosse

 

« Tout ce qui concerne les installations et le fonctionnement de Riversdown est d’une qualité exceptionnelle : la restauration, le personnel, l’esprit de camaraderie, ainsi que cette incroyable demeure et ses jardins. La formation et les outils associés sont également sans égal dans ce domaine. Suivre la formation dispensée par RLC s’est avéré être la décision la plus judicieuse et la plus marquante que j’aie prise au cours de ma carrière de spécialiste de l’interculturalité. » – Dr Timothy Flood, maître de conférences en gestion [à l'échelle mondiale] et communication d'entreprise, à la Kenan-Flagler Business School de l'Université de Caroline du Nord (UNC), États-Unis

 

« Bien que je m’intéresse depuis longtemps à la culture, que j’aie une formation en psychologie et une longue expérience en tant que facilitateur de cohésion d’équipe et formateur en leadership, j’ai tout de même été émerveillé et impressionné par la qualité et le caractère novateur des approches proposées. J’ai très vite pu animer moi-même des ateliers interculturels au sein de mon entreprise, et je suis particulièrement impressionné par le fantastique accompagnement 24 heures sur 24 offert par les équipes du RLC et de CultureActive. » – Marit Imeland Gjesme, Responsable de l'Académie, Direction des ressources humaines de CCO Corp, Takeda Pharmaceuticals, Zurich

 

« Participer à la Formation des formateurs « La formation à Riversdown a non seulement été une expérience extrêmement agréable et stimulante, mais elle m’a également apporté des outils et des compétences inestimables pour poursuivre mon parcours professionnel dans la gestion internationale des ressources humaines. » – Maarten Stal, ancien responsable du développement professionnel chez IBM Global Services.