Cookies et politique de confidentialité
Confidentialité
Chez Cross Culture, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée.
La présente politique explique quand et pourquoi nous collectons des données à caractère personnel concernant les personnes qui visitent notre site web, comment nous les utilisons, dans quelles conditions nous pouvons les communiquer à des tiers et comment nous assurons leur sécurité.
Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de temps à autre ; nous vous invitons donc à consulter cette page de temps en temps afin de vous assurer que vous acceptez les modifications éventuelles. En utilisant notre site web, vous acceptez d'être lié par la présente Politique.
Qui sommes-nous ?
Nous sommes Richard Lewis Communications Ltd, une société enregistrée (n° 02450981). Notre siège social est situé à Riversdown House, Warnford, SO32 3LH, Royaume-Uni.
Comment recueillons-nous vos informations ?
Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site web, par exemple lorsque vous nous contactez au sujet de nos services via le formulaire disponible sur notre page « Contact », lorsque vous effectuez un achat ou lorsque vous créez un compte sur notre site web.
Quel type d'informations recueillons-nous à votre sujet ?
Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse IP. Nous collectons également des informations concernant les pages consultées et le moment où elles le sont, mais nous ne sommes pas en mesure de les associer à votre personne.
Comment vos données sont-elles utilisées ?
Nous pouvons utiliser vos informations pour :
- pour vous répondre lorsque vous nous envoyez un e-mail ;
- pour remplir nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous ;
- solliciter votre avis ou vos commentaires sur les services que nous proposons ;
- vous informer des modifications apportées à nos services ;
- vous envoyer des communications que vous avez demandées ou qui pourraient vous intéresser. Il peut s'agir notamment d'actualités concernant nos activités ;
- traiter une commande.
Nous réexaminons régulièrement nos délais de conservation des données à caractère personnel. Nous conserverons vos données à caractère personnel dans nos systèmes aussi longtemps que nécessaire pour l'activité concernée, ou pendant la durée prévue dans tout contrat pertinent que vous avez conclu avec nous.
Nous ne vous contacterons par e-mail à des fins commerciales que si vous vous êtes inscrit à nos lettres d'information.
Tous les e-mails envoyés via les formulaires de contact de notre site sont enregistrés dans les fichiers journaux de notre site web ; de même, toutes les communications nous sont transmises directement depuis le site par e-mail classique, et seul le personnel autorisé y a accès.
Les seules autres données enregistrées dans les fichiers journaux de nos sites web sont les adresses IP, mais cette information ne permet pas d’identifier directement une personne, car nous n’avons collecté aucune autre donnée en parallèle. De plus, nous ne disposons d’aucun moyen légal d’obtenir suffisamment de données supplémentaires pour établir un tel lien ; par conséquent, une adresse IP prise isolément n’est pas considérée comme une donnée à caractère personnel et n’est donc pas soumise au RGPD.
Qui a accès à vos informations ?
Seuls Cross Culture et nos consultants auront accès aux informations que vous nous transmettez directement. Nous ne vendrons ni ne louerons vos informations à des tiers. Nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers, à quelque fin que ce soit, y compris à des fins de marketing.
Si vous laissez un commentaire sur notre site, les informations que vous fournissez seront transmises à un service tiers afin de vérifier s'il s'agit ou non de spam.
Vos choix
Vous avez le choix de recevoir ou non des informations de notre part. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications de marketing direct de notre part concernant les services que nous proposons, vous pouvez vous désabonner de ces communications en utilisant les liens figurant dans toutes nos communications pour mettre à jour vos préférences. Vous pouvez également nous contacter par e-mail à l'adresse michael.gates@rlcglobal.com ou par téléphone au +44 (0)1962 77 11 11.
Comment accéder à vos informations et les mettre à jour
L'exactitude de vos informations est importante pour nous. Si vous changez d'adresse e-mail, ou si l'une des autres informations que nous détenons est inexacte ou obsolète, vous pouvez modifier ces informations en vous connectant à votre compte client (lien en bas de page) et en vous rendant sur les pages « Détails du compte » et « Adresses ». Vous pouvez également nous contacter par e-mail à l'adresse michael.gates@rlcglobal.com ou par téléphone au +44 (0)1962 77 11 11. Vous avez également le droit de demander une copie des informations que Cross Culture détient à votre sujet.
Des mesures de sécurité sont mises en place pour protéger vos informations contre toute perte, utilisation abusive ou altération.
Lorsque vous nous communiquez des informations personnelles, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir leur sécurité. Toutes ces informations sont chiffrées et protégées à l'aide d'un logiciel utilisant un chiffrement SSL à 128 bits. Lorsque vous vous trouvez sur une page sécurisée, une icône représentant un cadenas s'affiche dans votre navigateur web, ce qui signifie que la connexion entre vous et le serveur est sécurisée.
Les informations non sensibles (envoyées via des formulaires électroniques) sont transmises de manière classique sur Internet, et leur sécurité ne peut jamais être garantie à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez, et vous le faites à vos propres risques. Dès réception de vos informations, nous mettons tout en œuvre pour en assurer la sécurité sur nos systèmes.
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