La direction et le conseil d’administration sont souvent, voire toujours, aveugles à leur propre culture – « les poissons ne voient pas l’eau » – et peuvent ne pas se rendre compte des dynamiques culturelles perturbatrices qui, à terme, conduisent à une sous-performance ou, dans le pire des cas, à un désastre financier. Le message de cet ouvrage est simple : la culture nationale, par son influence sur la culture d’entreprise, a un impact puissant mais souvent invisible sur la réussite des entreprises internationales. De plus, ces mêmes traits nationaux qui accélèrent la croissance à une certaine étape du cycle de vie de l’entreprise peuvent faire dérailler cette croissance à une autre étape ou lorsqu’une crise inévitable survient.
S'appuyant sur des études de cas réels d'entreprises d'Asie, d'Europe et des États-Unis, telles que Toyota, Austin Motor Company (devenue par la suite British Leyland), Samsung, Sony, Nokia et P&G, cet ouvrage propose une approche véritablement mondiale de la culture d'entreprise. Hammerich et Lewis proposent un nouveau cadre conceptuel doté d'outils essentiels pour analyser la culture d'entreprise et diagnostiquer les dynamiques qui déterminent le succès ou l'échec des entreprises internationales.
Les poissons ne voient pas l'eau :
Stephen Elop, président-directeur général de Nokia Corporation.
« Ayant eu la chance unique de rencontrer et de travailler à la fois avec Richard et Kai, j’ai appris à apprécier leur vision singulière des interactions entre les cultures nationales et d’entreprise. En effet, cette vision s’est avérée utile alors que Nokia menait sa propre transformation culturelle, en s’appuyant sur ses atouts tout en devant remettre en question certains schémas historiques à un rythme accéléré. En tant qu’entreprise mondiale mais résolument finlandaise, la force de Nokia réside dans ses racines, ainsi que dans sa volonté de s’inspirer des éléments uniques des nombreuses cultures de ses collaborateurs à travers le monde. »
Wilbert J.M. Buiter, ancien directeur des ressources humaines chez Philips Communications, NCR et ING Group.
« Cet excellent ouvrage est une ressource inestimable et une formidable boîte à outils pour tous les dirigeants et professionnels des ressources humaines qui dirigent ou encadrent des entreprises et des équipes internationales. La culture revêt plus que jamais une importance capitale et constitue une source unique de différenciation concurrentielle durable. Un ouvrage novateur signé Kai et Richard, qui offre des perspectives d’une classe mondiale ! »
Steven J. DeKrey, Ph.D., président-directeur général de l’Asian Institute of Management ; ancien doyen des études supérieures à la HKUST Business School, l’une des principales écoles de MBA d’Asie
« Enfin un ouvrage qui aborde l’atout concurrentiel unique de toute entité : la culture. Si la culture peut avoir des effets tant négatifs que positifs, il incombe à tous les dirigeants de comprendre son impact sur les objectifs d’une organisation et d’agir en conséquence. Grâce à Richard Lewis et Kai Hammerich, nous disposons désormais des outils nécessaires pour y parvenir. Cet ouvrage est une lecture incontournable pour tout dirigeant international qui œuvre au-delà des frontières nationales, économiques et culturelles. »
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